Dostęp do modułu e-Doręczenia podlega kontroli. Dzięki systemowi uprawnień Administrator systemu ma możliwość określenia, kto i w jakim zakresie może korzystać z aplikacji i oferowanej przez nią funkcjonalności.
Kontrola uprawnień możliwa jest w module e-Doręczenia w zakładce UPRAWNIENIA. Element ten jest widoczny wyłącznie dla osób, które posiadają nadane uprawnienia administracyjne lub przydzielono im uprawnienie e-Doręczenia – ZARZĄDZANIE usługą.

Dostępne są następujące grupy uprawnień:
- e-Doręczenia – Obsługa wiadomości – Dostęp do modułu e-Doręczenia w zakresie zakładki Lista wiadomości. Jeśli użytkownik został równocześnie uprawniony do wysyłania w kreatorze skrzynki e-Doręczeń będzie mógł realizować pełną obsługę wiadomości w zakresie: pobierania wiadomości, wysyłania wiadomości na podstawie dyspozycji wysyłki, przeglądania wykazu otrzymanych i wysłanych dokumentów oraz pobierania informacji dotyczących statusów doręczeń;
- e-Doręczenia – ZARZĄDZANIE usługą – Dostęp do modułu e-Doręczenia w zakresie zakładki Lista wiadomości, Historia operacji, Konfiguracja oraz Uprawnienia. Jeśli użytkownik został równocześnie uprawiony do wysyłania w kreatorze skrzynki e-Doręczeń będzie mógł realizować pełną obsługę wiadomości w zakresie: pobierania wiadomości, wysyłania wiadomości na podstawie dyspozycji wysyłki, przeglądania wykazu otrzymanych i wysłanych dokumentów oraz pobierania informacji dotyczących statusów doręczeń.
Uprawnienie do wysyłania wiadomości nadawane jest w kreatorze konfiguracji skrzynki e-Doręczeń na kroku Wysyłanie.
Aby nadać uprawnienie, należy:
- zalogować się do systemu Symfonia eDokumenty na koncie posiadającym uprawnienie e-Doręczenia – ZARZĄDZANIE usługą;
- włączyć moduł e-Doręczenia i przejść do zakładki UPRAWNIENIA;
- kliknąć ZMIEŃ SKŁAD GRUPY przy uprawnieniu, które ma zostać nadane;

- w nowym oknie przejść do zakładki Pracownicy i:
- w kolumnie Pracownicy zaznaczyć osobę, która ma uzyskać uprawnienie;
- kliknąć strzałkę skierowaną w prawo;
- pracownik przeskoczy do kolumny Do grupy należą pracownicy;

- kliknąć ZAPISZ.
Aby odebrać uprawnienie, należy:
- zalogować się do systemu Symfonia eDokumenty na koncie posiadającym uprawnienie e-Doręczenia – ZARZĄDZANIE usługą;
- włączyć moduł e-Doręczenia i przejść do zakładki UPRAWNIENIA;
- kliknąć ZMIEŃ SKŁAD GRUPY przy uprawnieniu, które ma zostać nadane;

- w nowym oknie przejść do zakładki Pracownicy i:
- w kolumnie Do grupy należą pracownicy zaznaczyć osobę, która ma stracić uprawnienie;
- kliknąć strzałkę skierowaną w lewo;
- pracownik przeskoczy do kolumny Pracownicy;

- kliknąć ZAPISZ.
Jeżeli pracownikowi nie przydzielono żadnych uprawnień do modułu e-Doręczenia, to wysłane przez niego pisma trafią do kolejki i będą wymagać wysłania przez osobę z uprawnieniem do wysyłania pism.