Od eksperymentu do transformacji – czego 3. edycja Symfonia Digital Day nauczyła liderów biznesu i administracji 

Za nami trzecia edycja Symfonia Digital Day, konferencji dla zarządów, właścicieli firm, liderów transformacji i przedstawicieli sektora publicznego. Hasło tegorocznej edycji – „Algorytm polskiej gospodarki” – streszcza jej główną tezę: sama technologia nie zmienia gospodarki. Zmienia ją dopiero wtedy, gdy biznes potrafi z niej korzystać, a państwo tworzy warunki do jej rozwoju. 

Zebraliśmy najważniejsze wnioski z eksperckich prelekcji i paneli dyskusyjnych – od makroekonomii i lekcji z dawnych rewolucji technologicznych, przez AI Act i cyberbezpieczeństwo, po agentów AI i jakość decyzji liderów. 

Czym jest Symfonia Digital Day? 

Symfonia Digital Day to konferencja, która łączy świat technologii z praktycznym podejściem biznesowym – a w tym roku po raz pierwszy także z administracją publiczną. Program przygotowano z myślą o decydentach, tak aby w ciągu jednego dnia dostarczył wiedzę, której samodzielne zebranie zajęłoby tygodnie. 

W wydarzeniu stacjonarnym w Warszawie oraz online, 5 listopada 2026 r., wzięło udział niemal 500 reprezentantek i reprezentantów biznesu, technologii i sektora publicznego. Czekało na nich kilkanaście prelekcji i paneli dyskusyjnych, 4 strefy eksperckie i przestrzeń do networkingu. 

Patronat honorowy nad wydarzeniem objęło Ministerstwo Rozwoju i Technologii oraz Fundacja Digital Poland. 

Konferencję podzieliliśmy na trzy bloki, z których każdy odpowiadał na jedno kluczowe pytanie stojące dziś przed zarządami:  

• WZROST – gdzie szukać wartości, wdrażając AI w swojej organizacji? 
• ODPORNOŚĆ – jak wdrażać ją bezpiecznie i zgodnie z prawem? 
• oraz GOTOWOŚĆ – czy firmy i administracja są przygotowane na erę agentów AI? 

Nowością były prezentacje praktyczne, wprowadzone na podstawie opinii uczestników poprzednich edycji. Przez cały dzień trwała też anonimowa ankieta „Liderzy polskiej gospodarki a AI”, której wyniki prowadzący komentowali na żywo. 

Blok I – Wzrost: czy powinniśmy obawiać się AI? 

Krótka odpowiedź z otwierającej rozmowy brzmi: lęk niczemu nie pomaga. Cezary Szczepański (XYZ) rozmawiał z Andrzejem Halesiakiem – przewodniczącym Rady Polskiego Instytutu Ekonomicznego, ekonomistą i konsultantem Banku Światowego – o tym, jak mądrze korzystać z trendów, które zmieniają gospodarkę.  

Andrzej Halesiak przekonywał, że kiedy koncentrujemy się wyłącznie na ryzykach, nie dostrzegamy szans, które się pojawiają dzięki nowym technologiom. Sięgnął też po wnioski z historycznych rewolucji technologicznych, które liderzy mogą wykorzystać także dziś. 

Ekonomista zaznaczył, że każda rewolucja ma dwa etapy: eksperymentowania i transformacji. W rewolucji AI jesteśmy obecnie na tym pierwszym, który wymaga przestrzeni do testowania i mniejszych oczekiwań, ale daje czas na zaplanowanie działań zgodnych z potrzebami organizacji.  

Jako jedno z zadań do odrobienia przez polskie organizacje wskazał zadbanie o jakościowe, uporządkowane dane. 

Gdzie AI tworzy wartość w organizacji – i gdzie ją gubimy? 

Andrzej Halesiak zaproponował spojrzenie na wartość czerpaną z AI na trzech poziomach. Na poziomie zadań kluczowe pytanie brzmi: co robimy z czasem odzyskanym dzięki AI – czy tworzy on nową wartość, czy zamienia się w „workslop”? Na poziomie pracownika trzeba umieć przedefiniować jego zestaw zadań. Na poziomie firmy liczy się to, czy organizacja rośnie i zwiększa zysk, czy wartość gubi się po drodze. 

AI i automatyzacja w polskiej gospodarce w praktyce 

Drugi punkt bloku odpowiadał na pytanie, które zadaje dziś każdy zarząd: jak przejść od pilotaży do wymiernej wartości biznesowej? Sebastian Gosk, dyrektor wsparcia klienta i praktyk wdrażania AI w Symfonii rozmawiał z Bartkiem Puckiem (The Thinking Company), Weroniką Krawczyk (Biuro Transformacji Cyfrowej i AI, Polski Fundusz Rozwoju) oraz Izabelą Śliwką, główną księgową MEGA-INSTAL Koszalin i klientką Symfonii.  

Zderzenie trzech perspektyw: inwestora i stratega transformacji, instytucji patrzącej na całą gospodarkę oraz praktyka finansów, który na co dzień korzysta z automatyzacji przyniosło wniosek: AI tworzy wartość dopiero wtedy, gdy dane, procesy i ludzie są dobrze połączone.  

Co hamuje wdrażanie AI w polskim biznesie i administracji zdaniem samych organizacji? Uczestnicy wydarzenia wskazali w ankiecie przede wszystkim (wielokrotny wybór): 

1. brak kompetencji w zespole – 45%; 
2. brak zaufania do wyników – 38%; 
3. brak jasnych zastosowań w procesach – 32%. 

Blok II – Odporność: jak wdrażać AI bezpiecznie? 

AI Act: plan dla organizacji na 90 dni 

Dr Gabriela Bar (Gabriela Bar – Law & AI) zaczęła od rozprawienia się z czterema mitami: że AI Act zrujnuje firmy, że nie dotyczy tych, którzy nie tworzą AI, że mamy czas do 2027–2028 r. oraz że to projekt wyłącznie dla działu prawnego. W rzeczywistości obowiązki zależą od roli w łańcuchu wartości – inne ma dostawca systemu AI, inne podmiot stosujący, a jeszcze inne producent produktu z AI. Część przepisów rozporządzenia już obowiązuje (m.in. zakazane praktyki i obowiązek AI literacy od lutego 2025 r.), a polska ustawa o systemach sztucznej inteligencji weszła w życie 11 sierpnia 2026 r. 

Prelegentka zaproponowała plan w trzech krokach: 

1. dni 1–30 – inwentaryzacja i rejestr systemów AI, także tych używanych nieoficjalnie, z celem biznesowym, właścicielem, dostawcą i danymi wejściowymi, 
2. dni 31–60 – mapa zastosowań w czterech kategoriach: AI wspiera pracownika, komunikuje się z człowiekiem, ocenia człowieka lub wpływa na decyzję o nim, jest elementem produktu oferowanego klientom, 
3. dni 61–90 – ramy systemu zarządzania: kto zatwierdza wdrożenia, kto nadzoruje dostawców, jak dokumentować działanie systemów i szkolić zespoły. 

Na co nie można czekać nawet 90 dni? Na weryfikację zakazanych praktyk i obowiązków przejrzystości – np. informowania, że klient rozmawia z chatbotem, czy oznaczania deepfake’ów. Jak podkreśliła dr Bar, organizacje nie muszą osiągnąć pełnej zgodności z AI Act za 3 miesiące, ale powinny już teraz zacząć działać w jej kierunku. 

Panel: suwerenność technologiczna w obecnych realiach gospodarczych 

Europa importuje większość technologii, na których opiera się jej gospodarka – od chmury, przez chipy, po modele AI. Czy mamy szansę na suwerenność? W których obszarach technologii? 

Panel prowadzony przez Małgorzatę Ściślak, dyrektorkę ds. sprzedaży i transformacji cyfrowej w Symfonii, zestawił trzy perspektywy: ekonomisty (Ignacy Święcicki, Polski Instytut Ekonomiczny), ekosystemu (Piotr Mieczkowski, Fundacja Digital Poland) i budowniczego polskiego AI (Marcin Dąbrowski, Bielik.AI). 

Rozmowa dotyczyła m.in. kosztów zależności technologicznej, powodów, dla których Europa nie skaluje własnych rozwiązań, oraz fenomenu projektu Obywatel Bielik, w którym tysiące Polaków współtworzą polski model AI. Myśl przewodnia: suwerenność technologiczna nie oznacza odcięcia od świata, lecz możliwość świadomego wyboru i długofalowe myślenie o kształtowaniu odporności i kompetencji. 

Fałszywy prezes, prawdziwy przelew 

Michał Zdunowski (IS Consulting, Fundacja ShieldNet) dowiódł, że cyberbezpieczeństwo to nie tylko technologie, lecz przede wszystkim decyzje zarządcze. Sklonowanie głosu prezesa kosztuje dziś tyle co niedroga subskrypcja, a skutki bywają bardzo poważne.  

Prelegent podkreślił, że deepfake’a często nie da się rozpoznać, ale schemat ataku już tak: pilność, poufność, nowy rachunek, nietypowy kanał i nieosiągalny prezes. Ekspert zostawił zarządom trzy wskazówki do wykorzystania w organizacjach: obietnicę prezesa, że nigdy nie poprosi o przelew telefonem ani wiadomością, ustaloną osobiście procedurę kontrolną oraz numer do działu oszustw banku zapisany w telefonie dyrektora finansowego. 

Blok III – Gotowość: czy jesteśmy gotowi na erę agentów AI? 

Państwo jako cyfrowa platforma dla biznesu 

Tomasz Misiak, wiceprezes Fundacji Polska Bezgotówkowa, przypomniał nam, że Polska potrafi wykonać cyfrowy skok: według zaprezentowanych danych udział płatności bezgotówkowych w liczbie płatności detalicznych wzrósł z ok. 2% w 2005 r. do ponad 71% w 2025 r. Ekspert postulował, żeby państwowe systemy z pojedynczych narzędzi stały się zintegrowaną platformą – solidnym fundamentem cyfryzacji i rozwoju przedsiębiorstw. 

Jako przykład podał standard płatności za e-faktury, który łączy fakturę z KSeF z linkiem płatniczym i identyfikatorem pozwalającym automatycznie dopasować wpłatę do dokumentu – bez ręcznego sprawdzania przelewów. Jak podsumował, to nie przedsiębiorca powinien obsługiwać cyfryzację – to cyfryzacja powinna obsługiwać przedsiębiorcę. 

Agent AI z pełnomocnictwem i premiera Symfonii Public 

Panel moderowany przez Huberta Paczkowskiego (Symfonia Public) postawił pytanie wprost: czy agent AI może podpisać dokument, założyć firmę i zlecić płatność – i kto bierze odpowiedzialność, gdy się pomyli? Głos zabrali Marianna Sidoroff (Ministerstwo Rozwoju i Technologii), Łukasz Stajuda (Urząd Miejski w Pabianicach), Michał Tracz (Print Logistic) i Arek Szulczyński (analityk trendów).

Po panelu Piotr Ciski, CEO Grupy Symfonia, ogłosił utworzenie Symfonii Public – nowej, ważnej gałęzi w portfolio Grupy, oferującej dobrze już znane w kraju oprogramowanie dla jednostek administracji publicznej, takie jak FoKa czy ŚwisTak. Na czele Symfonii Public stanął Hubert Paczkowski, dotychczasowy wiceprezes Nefeni, związany z Symfonią od 12 lat.   

Tym samym Symfonia wspiera polski sektor publiczny w gotowości na nową erę gospodarki – cyfrową, zautomatyzowaną, zagentyzowaną. W ofercie Symfonii Public znajdują się systemy finansowe, ewidencyjne, e-usługi, obieg dokumentów oraz integracje z usługami centralnymi. 

 

 

Trzy narzędzia pracy dla liderów w dobie AI 

Aleksandra Kunysz, mentorka liderów IT, zaczęła od liczby: 275. Tyle razy dziennie coś przerywa nam pracę – to spotkanie, mail lub powiadomienie co dwie minuty (Microsoft Work Trend Index 2025). W tych okolicznościach trudno podejmować decyzje. 

Prelegentka postawiła pytanie: AI oszczędza nasz czas, ale czy dzięki temu decydujemy lepiej? Badania mówią, że niekoniecznie. Jak to zmienić? Odpowiedzią są trzy narzędzia: latarka (na czym skupiasz uwagę – np. jeden blok dziennie bez powiadomień), taczka (czy praca jest lepsza, czy tylko szybsza – zamiast poprawiać materiał samemu, odeślij go z jednym zdaniem informacji zwrotnej) i ster (co naprawdę zależy od ciebie). Prelegentka przestrzegała też przed wdrażaniem AI „okólnikiem”: według Gallupa (2025) tylko 22% pracowników twierdzi, że ich firma przedstawiła jasny plan wdrożenia AI. Lepiej działa ewolucja, w której ludzie współtworzą zmianę. 

Czego sport może nauczyć liderów? Rozmowa z Agnieszką Radwańską 

Dzień zamknęła rozmowa Izabeli Zbonikowskiej head of communication w Symfonii z Agnieszką Radwańską – legendą polskiego tenisa i przedsiębiorczynią o strategii i podejmowaniu decyzji pod presją. Dotknęły też tematu samotności lidera – podobnie jak na korcie, pomimo wsparcia sztabu, lider podejmuje najważniejsze decyzje sam. 

Po sesji uczestnicy mieli czas na wspólne fotografie i networking. 

 

Najważniejsze wnioski z konferencji Symfonia Digital Day 2026 

• AI nie jest celem, lecz warstwą łączącą dane, procesy i ludzi w wymierny wynik – a autonomia ma sens tylko pod kontrolą człowieka. 
• Jesteśmy w fazie eksperymentów, ale już teraz trzeba projektować fazę transformacji i porządkować dane. 
• Zgodność z AI Act zaczyna się od inwentaryzacji – a zakazane praktyki i obowiązki przejrzystości trzeba sprawdzić od razu. 
• Przed deepfake’ami chronią procedury (callback, zasada dwóch osób); sama czujność nie wystarczy. 
• Państwo jako platforma, KSeF i agenci AI zmieniają relację firm z administracją – konkurencyjność coraz bardziej zależy od jakości tej integracji. 
• Liderzy potrzebują uwagi i czasu na zrozumienie sytuacji – szybsza organizacja w trybie reagowania szybciej podejmuje też złe decyzje. 

 

Zarezerwuj miejsce na edycję 2027 

Zapraszamy do udziału w kolejnej edycji. O terminie i starcie zapisów poinformujemy w naszych mediach społecznościowych oraz newsletterze. Warto zostawić kontakt już dziś, aby poznać termin, program i prelegentów w pierwszej kolejności. 

 

FAQ – Symfonia Digital Day  

Kiedy i gdzie odbywa się Symfonia Digital Day? 

Konferencja odbywa się na początku listopada w trybie hybrydowym – stacjonarnie w Warszawie, z równoległą transmisją online. 

Dla kogo jest Symfonia Digital Day? 

Dla właścicieli firm, członków zarządów, menedżerów C-level, dyrektorów IT i liderów transformacji, ekspertów finansów i HR oraz przedstawicieli sektora publicznego. 

Jakie tematy są poruszane na konferencji? 

Zarówno na scenie jak i w kuluarach, Symfonia Digital Day to przestrzeń do rozmów o trendach w biznesie na styku z technologią. W edycji z 2026 r. skupiliśmy się na AI w praktyce, cyberbezpieczeństwie i państwie jako platformie do rozwoju. 

Jak się zapisać na Symfonia Digital Day? 

Zapisy na kolejne edycje Symfonia Digital Day są uruchamiane kilka miesięcy przed planowanym wydarzeniem. Aby się zarejestrować, należy wypełnić formularz na stronie. Zachęcamy do śledzenia mediów społecznościowych Symfonii, gdzie informujemy o kolejnych edycjach. Można też już dziś zapisać się na listę zainteresowanych kolejną edycją.

Czy udział w Symfonia Digital Day jest płatny? 

Udział w wydarzeniu jest bezpłatny zarówno online jak i stacjonarnie.