Termin Business Intelligence staje się w Polsce coraz popularniejszy – pozyskane dzięki BI użyteczne informacje mają duży wpływ na rozwój przedsiębiorstwa. Dla nowoczesnych firm, które chcą wyróżnić się na tle konkurencji, rozwiązanie to może się okazać kluczowe. W jaki sposób pomaga ono w podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych?

Business Intelligence – czym właściwie jest?

Business Intelligence to zbiór technologii i działań mających na celu przekształcanie surowych aktualnych i historycznych danych w przydatne informacje. Te z kolei ułatwiają analizowanie kolejnych działań i podejmowanie wielu strategicznych decyzji biznesowych. Dane gromadzone są m.in. z chmur, serwerów, firmowych baz danych czy wewnętrznych systemów informatycznych. BI przygotowuje je do analizy i tworzy użyteczne raporty.

Rodzaje analiz BI

Analizy Business Intelligence można podzielić na kilka podstawowych rodzajów:

• analizę opisową – to podstawa BI, polegająca na podsumowywaniu historycznych danych w celu zrozumienia działań firmy z lat poprzednich. Znacząco wspomaga ona ocenę dawnych wyników przedsiębiorstwa i określenie trendów;
• analizę diagnostyczną – pomaga ona ustalić konkretne przyczyny zdarzeń z życia firmy oraz konkretnych problemów i ułatwia podejmowanie skutecznych decyzji w przyszłości;
• analizę predykcyjną – opierając się na historycznych danych, przewiduje ona zachowania i trendy, co ułatwia określanie przyszłych wyników i rozwoju firmy;
• analizę geoprzestrzenną – dzięki wykorzystaniu danych geograficznych pomaga ona w rozpoznaniu regionalnych wzorców i trendów;
• analizę w czasie rzeczywistym, np. monitorowanie wydajności kampanii reklamowych w sieci – polega ona na stałym przetwarzaniu i kontroli aktualizowanych danych, dzięki którym firma może reagować na aktualne zdarzenia od razu po ich wystąpieniu.

Rola BI w podejmowaniu biznesowych decyzji

Narzędzia Business Intelligence wspierają biznesową działalność wielu firm niezależnie od branży. Przedsiębiorstwa mają bieżący dostęp do przydatnych aktualnych danych, które wpływają pozytywnie na współpracę z kontrahentami, rozwój firmy oraz sprzedaż. Dzięki tym użytecznym informacjom firmy mogą podejmować skuteczniejsze biznesowe decyzje na wielu obszarach działalności.

Przeczytaj także: Jak zacząć pracę z narzędziami Business Intelligence? Wskazówki dla początkujących

W jaki sposób Business Intelligence wpływa na decyzje biznesowe organizacji?

Business Intelligence umożliwia analizowanie zachowań oraz potrzeb klientów i na bieżąco śledzi aktualne trendy na rynku. Firmy mogą więc dostosowywać do nich oferty, działania marketingowe i ceny, a  to z kolei pozwala na zwiększenie wydajności, sprzedaży oraz samych przychodów. BI pozwala także na porównywanie firmy z konkurencyjnymi przedsiębiorstwami z branży oraz identyfikację ewentualnych błędów i problemów. Ponadto Business Intelligence zbiera, analizuje i wizualizuje dane, a następnie – tworzy raporty pomocne w podejmowaniu wielu decyzji.  Dzięki temu firma ma szansę zyskać przewagę konkurencyjną, dostosowując się do najnowszych zmian na rynku. Przykładowo, system Symfonia ERP Business Intelligence gwarantuje zaawansowane analizy danych w obszarze zarówno finansów, obsługi klienta czy sprzedaży, jak i marketingu, kadr oraz płac. Tak szerokie możliwości oprogramowania mogą ułatwić podjęcie wielu strategicznych działań przedsiębiorstwa.