Wypalenie zawodowe – jak rozpoznać i pomóc pracownikowi?

Wypalenie zawodowe, nazywane inaczej syndromem burnout, dotyczy coraz większej ilości polskich pracowników. Znając jego objawy, można jednak zareagować w odpowiednim momencie i pomóc danej osobie na nowo czerpać przyjemność z wykonywanych obowiązków. Co powoduje wypalenie zawodowe, jakie są jego objawy i w jaki sposób firma może okazać w takim przypadku wsparcie?

Przyczyny wypalenia zawodowego

Zjawisko wypalenia zawodowego wiąże się ze stresem oraz wyczerpaniem spowodowanymi wykonywaną pracą zawodową. Zadania, które dotychczas przynosiły nam satysfakcję i przyjemność, stają się przykrym obowiązkiem, a na myśl o kolejnym dniu pracy odczuwamy niechęć i nadmierne zdenerwowanie – tak właśnie może on wyglądać. Możemy wymienić wiele przyczyn syndromu wypalenia zawodowego – najczęściej jest to zbyt duża ilość obowiązków, związana bezpośrednio z ciągłym stresem oraz presją. Niekiedy obowiązki te są także niemożliwe do wykonania przez daną osobę – nawet jeżeli wkłada ona w ich realizację dużo wysiłku. Wypalenie zawodowe może być ponadto spowodowane nieodpowiednimi relacjami z pracodawcą lub współpracownikami bądź monotonią i brakiem możliwości rozwoju. Powodem wypalenia bywa również często za niskie wynagrodzenie, nieadekwatne do zakresu obowiązków lub odpowiedzialności, jaka spoczywa na zatrudnionej osobie.

Wypalenie zawodowe – objawy

Możemy wyróżnić wiele charakterystycznych objawów wypalenia zawodowego – uczucie wyczerpania i rozdrażnienia, problemy z koncentracją czy stres związany z kolejnym dniem pracującym to tylko kilka z nich. W przypadku syndromu burnout pracownik wykazuje także mniejsze zainteresowanie zawodowymi obowiązkami i nie czerpie już z wykonywanych zadań takiej satysfakcji jak wcześniej. Może pojawić się również niska ocena swoich zawodowych dokonań i brak zaangażowania w wykonywane zadania. Innym objawem wypalenia zawodowego jest także niechęć do kontaktów ze współpracownikami i kontrahentami.

Przeczytaj także: Podróż służbowa – co wolno, a czego nie wolno robić pracownikowi podczas delegacji służbowej? – Symfonia

Jak firma może pomóc pracownikowi, który boryka się z syndromem burnout?

Pracodawca, który interesuje się dobrem swoich pracowników i ceni sobie ich samopoczucie, jest w stanie zauważyć zmianę zachowania osoby odczuwającej wypalenie zawodowe. Chcąc wesprzeć pracowników, którzy borykają się z syndromem burnout i zapobiegać występowaniu tego zjawiska w przyszłości, firma powinna skupić się na kilku kluczowych kwestiach. Istotna jest m.in. odpowiednia kultura organizacyjna przedsiębiorstwa. Warto zwrócić uwagę również na to, jak wygląda komunikacja wewnętrzna w organizacji i skupić się na budowaniu przyjaznej atmosfery.

W niektórych sytuacjach dużo zdziałać może odpowiedni feedback od pracodawcy – docenianie działań konkretnej osoby znacząco wpływa na jej stosunek do pracy. Pomocne może się okazać także dopasowanie ilości i charakteru obowiązków do innych zobowiązań pracownika. Granica między życiem zawodowym a osobistym ma bardzo duże znaczenie w kwestii samopoczucia oraz wydajności. Jeżeli pracownik boryka się z nadmiernym stresem i wyczerpaniem, niekiedy pomocne może się okazać również wsparcie psychologiczne. Coraz więcej przedsiębiorstw oferuje osobom zatrudnionym tego rodzaju opiekę w ramach benefitu. Niezwykle istotna jest ponadto sama rozmowa z pracownikami i zwracanie uwagi na ich potrzeby.