Długość czytania:
Rola biur rachunkowych ewoluuje, bo przedsiębiorcy oczekują dziś od księgowych nie tylko rzetelnego prowadzenia ksiąg i dbania o compliance, ale także proaktywnego wsparcia w podejmowaniu ważnych decyzji biznesowych. Chcąc sprostać tym wyzwaniom, wiele biur rachunkowych rozszerza swoją ofertę o różnego rodzaju usługi dodatkowe. Taka inwestycja może okazać się skutecznym sposobem nie tylko na budowanie lojalności klientów, lecz również zwiększenie zyskowności i konkurencyjności. Jakie usługi dodatkowe w biurze rachunkowym cieszą się obecnie największym zainteresowaniem?
Spis treści:
- Czym zajmuje się biuro rachunkowe?
- Dlaczego warto wprowadzić do oferty biura rachunkowego usługi dodatkowe?
- Usługi dodatkowe w biurze rachunkowym – jak rozszerzyć ofertę, by odpowiadała na potrzeby klientów?
- O czym pamiętać, wprowadzając do oferty biura rachunkowego usługi dodatkowe?
Najważniejsze informacje w skrócie:
- Wprowadzenie usług dodatkowych to dobry sposób na zwiększenie zyskowności biura rachunkowego.
- Obowiązujące obecnie przepisy dają księgowym dużą swobodę w definiowaniu zakresu prowadzonej działalności. Ta może bowiem wykraczać daleko, poza typowe wsparcie księgowe.
- Do najczęściej spotykanych w biurach rachunkowych usług dodatkowych należą: obsługa kadrowo-płacowa, doradztwo podatkowe czy analityka finansowa.
- W biurach rachunkowych, które chcą rozbudować swoją ofertę o usługi dodatkowe, dużym wsparciem okaże się oprogramowania pozwalające na automatyzację rutynowych czynności.
Czym zajmuje się biuro rachunkowe?
Typowe obowiązki biura rachunkowego to m.in. prowadzenie ksiąg rachunkowych, gromadzenie dokumentacji księgowej, sporządzanie sprawozdań finansowych czy wycena aktywów i pasywów. Taki zakres działalności wynika przede wszystkim z przepisów ustawy o rachunkowości. Ta jednak stwierdza również, że usługowe prowadzenie ksiąg to także jedna z form działalności gospodarczej, do której zastosowanie mają przepisy ustawy Prawo przedsiębiorców. W efekcie usługi biura rachunkowego mogą wykraczać daleko poza typowe wsparcie księgowe. Dziś coraz częściej obejmują one także specjalistyczne doradztwo, pomoc w rejestracji firmy czy w zdobyciu dofinansowania.
Przeczytaj również: Jakie zadania ma biuro rachunkowe?
Dlaczego warto wprowadzić do oferty biura rachunkowego usługi dodatkowe?
Zakres oferowanych usług to jeden z ważniejszych czynników decydujących o wyborze biura rachunkowego – taki wniosek wynika z badań przeprowadzonych przez Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna na zlecenie Symfonii. Przez przedsiębiorców został on oceniony wyżej niż chociażby lokalizacja biura czy rekomendacje innych klientów.
Czynniki decydujące o wyborze biura rachunkowego
Źródło: Raport: Perspektywa biznesu we współpracy z biurem rachunkowym – wyzwania i oczekiwania przedsiębiorców, Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna
Nic więc dziwnego, że coraz więcej biur rachunkowych decyduje się na wprowadzenie do oferty usług dodatkowych, m.in. z zakresu kadr i płac, doradztwa podatkowego czy przygotowywania raportów i analiz finansowych. Takie rozwiązanie może okazać się korzystne nie tylko z perspektywy budowania relacji z klientami. Rozszerzenie podstawowego pakietu usług to również dobry sposób na zwiększenie średnich przychodów przypadających na pojedynczego klienta, a także wyróżnienie oferty na tle konkurentów. Zmiany w tym obszarze wspomagają nowoczesne technologie, które automatyzują manualne i powtarzalne czynności, usprawniają przepływ informacji oraz wspierają komunikację z przedsiębiorcami, którzy korzystają z usług danego biura.
Przeczytaj również: Współpraca z biurem rachunkowym – czego od księgowych oczekują przedsiębiorcy? [Raport] – Symfonia
Usługi dodatkowe w biurze rachunkowym – jak rozszerzyć ofertę, by odpowiadała na potrzeby klientów?
Większość biur rachunkowych oferuje usługi związane z prowadzeniem ksiąg podatkowych i dokumentowaniem w nich zdarzeń gospodarczych. Coraz więcej przedsiębiorców oczekuje jednak, że księgowi będą potrafili przekształcać dane finansowe w konkretne wnioski i rekomendacje tak, by udzielać im przydatnych wskazówek dotyczących prowadzenia biznesu. Na tym jednak zakres usług dodatkowych w biurze rachunkowym się nie kończy, bo dziś w dużej mierze zależy on od umowy zawartej z klientem. Jak zatem rozwinąć ofertę, by zwiększyć zyskowność oraz lepiej trafiać w potrzeby przedsiębiorców?
Symfonia Finanse i Księgowość
Firmowa księgowość pod kontrolą!
Obsługa kadrowo-płacowa
Obsługa kadrowo-płacowa to jedna z najczęściej spotykanych usług dodatkowych w biurach rachunkowych. Wiąże się ona przede wszystkim z:
- naliczaniem wynagrodzeń i przygotowywaniem list płac,
- prowadzeniem akt osobowych,
- przygotowywaniem umów i dokumentacji kadrowo-płacowej,
- rejestracją i wyrejestrowywaniem pracowników z ubezpieczeń,
- sporządzaniem i wysyłaniem deklaracji ZUS i PIT.
Outsourcing kadrowo-płacowy to bez wątpienia jeden z najbardziej zyskownych obszarów działalności. Średni koszt obsługi jednego pracownika kształtuje się dziś w przedziale od kilkudziesięciu do nawet kilkuset zł, a wiele procesów, jakie się z tym wiążą, da się zautomatyzować. Właśnie dlatego na wprowadzenie tego typu usług do oferty najczęściej decydują się biura rachunkowe obsługujące mikroprzedsiębiorców, którzy nie posiadają działu kadr.
Doradztwo podatkowe
Rynek usług księgowych staje się coraz bardziej konkurencyjny, dlatego niektóre biura rachunkowe poszerzają swoją ofertę także o usługi specjalistyczne, jak np. doradztwo podatkowe. Wsparcie, na jakie przedsiębiorcy mogą liczyć w tym obszarze, wiąże się m.in. z wyjaśnianiem przepisów podatkowych, udzielaniem porad w zakresie rozliczania podatków, czy reprezentowaniem przed organami administracji publicznej. Warto jednak pamiętać, że nie każdy księgowy może świadczyć tego typu usługi. Te bowiem, zgodnie z art. 3 ust. 1 ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym zostały zastrzeżone jedynie dla osób posiadających odpowiednie kwalifikacje zawodowe.
Przeczytaj również: Umowa o świadczenie usług księgowych – co powinna zawierać? – Symfonia
Analiza finansowa
Biura rachunkowe dysponują bardzo rozległą wiedzą na temat finansów swoich klientów. Nic więc dziennego, że wśród usług dodatkowych, jakie oferują coraz częściej pojawia się analiza finansowa. Na czym polega? Najprościej mówiąc, na badaniu różnego rodzaju danych i wskaźników, w celu oceny płynności finansowej, efektywności wykorzystania kapitału czy zdolności do generowania zysków. Taka analiza niesie dla przedsiębiorców wiele korzyści, bo pozwala:
- zidentyfikować obszary, w których można obniżyć koszty działalności,
- ocenić efektywność prowadzonych działań oraz opłacalność planowanych inwestycji,
- zrozumieć sytuację finansową przedsiębiorstwa.
Z pomocą księgowym właśnie w tym obszarze przychodzą programy księgowo-finansowe, wyposażone w moduły analityczne, takie jak np. Symfonia Finanse i Księgowość. Oprogramowanie pozwala automatycznie generować różnego rodzaju raporty dla zdefiniowanego przez użytkownika przedziału czasowego, a zgromadzone w nim dane wyeksportować do pliku Excel.
Przykład raportu przygotowanego w programie Symfonia Finanse i Księgowość
Przeczytaj również: [F50/FKF] Raport Zapisy na koncie dla wszystkich kont lub wybranych z importem do Excela. – Symfonia – Centrum pomocy
Usługi specjalistyczne
Poza prowadzeniem ksiąg podatkowych, biura rachunkowe coraz chętniej angażują się także w załatwianie formalności związanych z ubezpieczeniami, leasingiem czy uzyskaniem dotacji. Na czym polega tu rola księgowych? Przede wszystkim pomagają przedsiębiorcom w wyborze optymalnych rozwiązań, przygotowują niezbędną dokumentację oraz prowadzą negocjacje z bankami i firmami ubezpieczeniowymi. Na popularności zyskują w ostatnim czasie także takie usługi dodatkowe, jak konsultacje księgowe dotyczące różnych obszarów związanych z prowadzeniem firmy. Biura rachunkowe, które chcą proponować swoim klientom właśnie tego typu wsparcie, często korzystają z programów wyposażonych w moduł wspierający komunikację na linii klient-biuro, który umożliwia wysyłanie bezpośrednio z systemu wiadomości i zapytań wraz z załącznikami.
Przeczytaj również: Zarządzanie biurem rachunkowym – dobre praktyki, które warto wdrożyć – Symfonia
Aplikacje dla przedsiębiorców
Usługi dodatkowe w biurach rachunkowych mogą polegać także na udostępnianiu przedsiębiorcom dodatkowych narzędzi, pomocnych podczas prowadzenia firmowej księgowości. Dobrym tego przykładem jest aplikacja do fakturowania, umożliwiająca wystawianie różnego rodzaju dokumentów księgowych. Biura rachunkowe, które korzystają z programu Symfonia eBiuro, mogą ją bezpłatnie udostępnić wszystkim swoim klientom. Takie rozwiązanie ma również tę zaletę, że pozwala przyspieszyć obieg dokumentów na linii klient-biuro. Wystawione za pomocą aplikacji faktury są widoczne z poziomu systemu księgowego, z którego korzysta biuro rachunkowe. Dzięki temu księgowy nie musi już czekać, aż przedsiębiorca prześle dokumenty, by przygotować miesięczne rozliczenia.
Testuj Symfonia eBiuro za darmo przez 45 dni!
O czym pamiętać, wprowadzając do oferty biura usługi dodatkowe?
Aktualizując ofertę i tworząc cennik usług księgowych, warto wziąć pod uwagę kilka czynników. Jednym z ważniejszych jest czasochłonność procesów. Trudno bowiem myśleć o wprowadzeniu usług dodatkowych, jeśli obsługa bieżących zadań pochłania praktycznie cały dostępny czas pracy. Z tego powodu wiele biur rachunkowych wdraża dziś nowoczesne programy, wyposażone w mechanizmy do automatyzacji procesów księgowych, które pozwalają przyspieszyć realizację codziennych czynności, a nierzadko nawet wyeliminować pracę człowieka. Do procesów, które można zautomatyzować w biurze rachunkowym, należą m.in. wprowadzanie danych do systemu, obieg dokumentów na linii klient-biuro czy generowanie deklaracji podatkowych.
Przeczytaj również: Nowoczesna księgowość – jak automatyzacja procesów księgowych i AI zmieniają branżę biur rachunkowych? – Symfonia
Planując zmiany w ofercie usług księgowych dobrze jest także przeanalizować potrzeby klientów i ustalić jakiego rodzaju wsparciem byliby najbardziej zainteresowani. Przydatna może okazać się również analiza konkurencji. Na jej podstawie łatwo bowiem stwierdzić, jakiego rodzaju usługi wprowadzić, by wyróżnić się na rynku i przyciągnąć nowych klientów. Nie mniej ważną kwestią jest weryfikacja czy biuro rachunkowe może świadczyć usługi danego rodzaju. Niektóre – jak np. doradztwo podatkowe – zostały bowiem zastrzeżone wyłącznie dla osób, które zdały egzamin i zostały wpisane na listę doradców podatkowych. Świadczenie usług z zakresu doradztwa podatkowego bez posiadania odpowiednich uprawnień naraża biuro rachunkowe na karę w wysokości nawet 50 000 zł.
Przeglądaj tematy tego artykułu:
Rekomendowany kolejny artykuł:
0 komentarzy