W 8 praktycznych szkoleniach:
stworzysz plan cyfrowego rozwoju Twojej firmy,
nauczysz się mierzyć efekty działań,
poznasz rozwiązania, które oszczędzają czas, ograniczają koszty i zwiększają sprzedaż.
Ten cykl szkoleń jest dla Ciebie, jeśli:
chcesz przenieść swoją firmę na wyższy poziom cyfryzacji
nadal podejmujesz strategiczne decyzje w oparciu o intuicję, nie dane
szukasz w cyfryzacji możliwości optymalizacji kosztów
zacząłeś proces cyfryzacji i nie wiesz w którym kierunku rozwijać firmę
Bez mierzenia efektów trudno podejmować dobre decyzje i w pełni wykorzystać potencjał cyfryzacji
*źródło: Cyfryzacja w sektorze MŚP. Co przyspieszy transformację? Bank Gospodarstwa Krajowego, marzec 2026
78,6%
firm na etapie przejściowym
między cyfryzacją a transformacją*
91,5%
firm nie mierzy efektów
swoich działań cyfryzacyjnych*
Twoja firma należy do tej grupy? Dołącz do szkoleń: Firma Gotowa na Cyfrową Przyszłość. Jak rozwijać firmę dzięki procesom, danym i technologii.
Zdobywaj wiedzę od ekspertów rynkowych i konsultuj rozwój biznesu z Claritio Consulting
Cykl otwiera i zamyka stacjonarny warsztat z firmą Claritio, która zdiagnozuje poziom cyfryzacji Twojej firmy, pomoże stworzyć plan rozwoju i będzie do Twojej dyspozycji przez cały cykl.
Claritio to firma doradczo-technologiczna, która pomaga dużym organizacjom systemowo wdrażać AI. Łączy doradztwo z budową platformy: diagnozuje gotowość organizacji, tworzy strategię wdrożenia i dostarcza systemy AI zintegrowane z procesami biznesowymi.
Firma Gotowa na Cyfrową Przyszłość
Jak rozwijać firmę dzięki procesom, danym i technologii.
3199 zł
2499 zł
8 eksperckich spotkań w trybie hybrydowym
materiały szkoleniowe do własnego użytku
konsultacje z firmami wdrożeniowymi
Harmonogram
Moduł 1
Strategia i diagnoza – od problemu do priorytetów rozwojowych MŚP
Moduł otwierający cykl szkoleń poświęconych cyfryzacji małych i średnich przedsiębiorstw ma na celu uporządkowanie wiedzy o rozwoju cyfrowym firmy zanim pojawią się narzędzia, systemy i inwestycje.
Prowadzący:
Eksperci z firmy Claritio
Podczas szkolenia:
ocenisz poziom cyfryzacji swojej firmy na tle innych organizacji,
wskażesz działania, które najszybciej przełożą się na rozwój biznesu,
zyskasz narzędzia do planowania i monitorowania postępów transformacji.
Diagnoza dojrzałości cyfrowej
Poznasz poziom dojrzałości cyfrowej swojej firmy i jak prezentuje się ona na tle innych przedsiębiorstw.
Praca z własnym raportem
Opracujesz profil diagnostyczny swojej firmy i wymienisz się insightami z pozostałymi uczestnikami.
Mapowanie procesów
Nauczysz się prosto mapować procesy i wskazywać miejsca do usprawnień.
Od problemu do priorytetu
Wybierzesz 3 priorytety rozwojowe o największym wpływie biznesowym.
Warsztat dot. priorytetów „market of ideas”
Wypracujesz pomysły i zbierzesz feedback dot. wybranych priorytetów.
Moduł 2
Marketing i e-marketing – jak zdobywać klientów i mierzyć efekty?
Skuteczny marketing to nie większe wydatki, lecz lepsze wykorzystanie budżetu i koncentracja na działaniach, które przynoszą klientów.
Prowadzący:
Ewa Olczak – Head of acquisition
Bartosz Brzózka – Specjalista marketingu efektywnościowego
Magdalena Krzemieniewska – Head of digital marketing
Podczas szkolenia:
nauczysz się planować działania marketingowe wspierające rozwój firmy,
poznasz sposoby pozyskiwania klientów i oceny skuteczności kanałów promocji,
odkryjesz narzędzia, dane i automatyzacje, które zwiększają efektywność marketingu.
Klient i jego ścieżka zakupowa
Zrozumiesz, jak klienci podejmują decyzje zakupowe.
Kanały marketingowe w praktyce
Poznasz kanały marketingowe w podziale na online i offline.
Marketing nastawiony na wyniki (Performance Marketing)
Zobaczysz, jak przejść do działań generujących mierzalne wyniki biznesowe.
Mierzenie marketingu i wskaźniki
Dowiesz się, jak mierzyć wyniki działań marketingowych.
Dashboard i automatyzacja
Nauczysz się jak korzystać z automatyzacji, która ułatwi Ci ocenę wyników.
Studium przypadków
Poznasz praktyczne przykłady kampanii oraz dowiesz się, jakie wnioski warto z nich wyciągnąć.
Moduł 3
Sprzedaż cyfrowa – procesy, automatyzacja, narzędzia
W wielu firmach sprzedaż wciąż opiera się na ręcznych działaniach i doświadczeniu handlowców. Warto uporządkować proces sprzedaży oraz wykorzystać narzędzia cyfrowe, takie jak CRM i automatyzacje, aby zwiększyć skuteczność działań, przewidywalność wyników i skalowalność biznesu.
Prowadzący:
Adam Bruszkiewicz – Kierownik działu sprzedaży elektronicznej
Podczas szkolenia:
poznasz zasady nowoczesnego eCommerce, omnichannel i sprzedaży wielokanałowej,
nauczysz się wykorzystywać platformy B2B, PLG i AI do pozyskiwania klientów oraz zwiększania sprzedaży,
zidentyfikujesz możliwości cyfryzacji sprzedaży i przygotujesz plan pierwszych wdrożeń w swojej firmie.
Sprzedaż jako proces, a nie zbiór działań
Zrozumiesz różnicę między sprzedażą intuicyjną a procesową.
Kompletny proces sprzedaży
Przeanalizujesz pełną ścieżkę od leadu po obsługę posprzedażową.
Lejek sprzedaży
Nauczysz się analizować konwersję i unikać błędów w lejku.
Narzędzia wspierające sprzedaż
Poznasz CRM, automatyzacje i narzędzia CPQ.
Co mierzyć w sprzedaży
Poznasz kluczowe mierniki: konwersję, cykl sprzedaży, marżę i retencję.
Marketing i sprzedaż – jeden proces, wspólne KPI
Ustalicie wspólne definicje i mierniki: MQL, SQL, konwersję.
Mini-workflow sprzedaży
Zaprojektujesz cyfrowy workflow sprzedaży dla swojej firmy.
Moduł 4
Obieg dokumentów i automatyzacja administracji
W wielu MŚP ręczna obsługa dokumentów i rozproszone procesy ograniczają efektywność pracy. Wdrożenie cyfrowego obiegu dokumentów pozwala uporządkować workflow, usprawnić współpracę i odzyskać kontrolę nad procesami.
Prowadzący:
Tomasz Mamys – Ekspert ds. ERP i cyfryzacji
Podczas szkolenia:
usprawnisz obieg dokumentów i zautomatyzujesz kluczowe procesy administracyjne,
zyskasz większą kontrolę nad kosztami, budżetem i wydatkami firmy,
poznasz narzędzia i sprawdzone metody wdrażania cyfrowego obiegu dokumentów.
Wprowadzenie – kontekst biznesowy i architektura systemu
Poznasz architekturę i moduły systemu Symfonia eDokumenty.
Od wniosku zakupowego do księgowania, cz. I
Poznasz ścieżki akceptacji i progi kwotowe wniosków zakupowych.
Od wniosku zakupowego do księgowania, cz. II
Prześledzisz drogę faktury od KSeF do płatności i księgowania.
Wydatek pracowniczy i rozliczenie kosztu
Poznasz obieg wydatku pracowniczego od zgłoszenia po zwrot kosztów.
Budżetowanie i kontrola kosztów
Nauczysz się kontrolować budżet planowany, zarezerwowany i zrealizowany.
Integracje – KSeF, Eksporter i Symfonia FK
Poznasz konfigurację integracji z KSeF i systemem księgowym.
Wdrożenie w praktyce
Rozpiszesz 90-dniowy plan wdrożenia i policzysz ROI.
Sesja Q&A i podsumowanie
Podsumujesz cały proces od wniosku po księgowanie i zadasz pytania.
Moduł 5
Analityka i KPI – jak podejmować decyzje w oparciu o dane?
Wiele firm gromadzi dane, ale nie wykorzystuje ich w pełni. Odpowiednie narzędzia analityczne i raportowanie pozwalają zamienić dane w konkretne działania biznesowe.
Prowadzący:
Michał Sokolnicki – Kierownik działu analiz
Podczas szkolenia:
dowiesz się, jak zbudować system mierników i jak korzystać z narzędzi Business Intelligence,
nauczysz się zarządzać kosztami, budżetem i dokumentami finansowymi z większą kontrolą nad wydatkami,
poznasz narzędzia i metody automatyzacji, które pomagają oszczędzać czas i zwiększać efektywność procesów.
Dane w MŚP – dlaczego ich nie wykorzystujemy?
Zrozumiesz, dlaczego intuicja przestaje wystarczać wraz ze wzrostem firmy.
System KPI – co naprawdę warto mierzyć?
Zbudujesz logiczny system mierników dla całej firmy.
Od danych do dashboardu
Poznasz narzędzia BI: Power BI, Looker i Tableau.
Mini dashboard KPI
Zaprojektujesz dashboard dopasowany do różnych ról w firmie.
Automatyzacja raportowania
Zautomatyzujesz raporty dzienne, tygodniowe i miesięczne.
Analiza danych – patrzenie w przeszłość i przyszłość
Nauczysz się wyciągać wnioski z trendów, nie tylko czytać wykresy.
Dane finansowe jako fundament decyzji
Zintegrujesz dane operacyjne i finansowe w jednym dashboardzie.
Moduł 6
Bezpieczeństwo i cyberbezpieczeństwo w MŚP – wymogi, ochrona, kontrola
Wraz z cyfryzacją procesów, dokumentów i danych MŚP stają się coraz bardziej narażone na cyberzagrożenia.
Prowadzący:
Krzysztof Brzeziński – Specjalista ds. bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych
Konrad Bień – Head of Security
Podczas szkolenia:
poznasz najczęstsze cyberzagrożenia i sposoby ochrony firmy przed ich skutkami,
dowiesz się, jak spełniać kluczowe wymagania w obszarze cyberbezpieczeństwa,
nauczysz się wdrażać skuteczne zabezpieczenia i oceniać poziom bezpieczeństwa organizacji.
Cyberbezpieczeństwo w realiach MŚP
Poznasz najczęstsze zagrożenia: phishing, ransomware, wyciek danych.
Wymogi i odpowiedzialność
Poznasz podstawowe obowiązki MŚP w zakresie ochrony danych.
Bezpieczeństwo procesów i dokumentów
Dowiesz się, jak zapewnić bezpieczny obieg dokumentów.
Podstawowe zabezpieczenia techniczne
Poznasz podstawy: hasła, kopie zapasowe, plan awaryjny.
Ludzie jako najsłabsze (i najważniejsze) ogniwo
Poznasz zasady cyberhigieny zespołu.
Jak sprawdzać poziom bezpieczeństwa w firmie?
Nauczysz się przeprowadzać audyt bezpieczeństwa.
Cyberbezpieczeństwo jako element transformacji cyfrowej
Poznasz podejście „bezpieczeństwo by design”.
Moduł 7
AI w Twojej firmie – jak wykorzystać sztuczną inteligencję do wzrostu i efektywności firmy
Sztuczna inteligencja staje się ważnym elementem rozwoju MŚP. Warto wiedzieć, jak skutecznie wykorzystywać AI w biznesie, dobierać właściwe narzędzia i unikać najczęstszych błędów wdrożeniowych.
Prowadzący:
Mateusz Klimczak – Head of strategy
Podczas szkolenia:
poznasz praktyczne zastosowania AI w zwiększaniu produktywności i automatyzacji pracy,
nauczysz się dobierać rozwiązania AI i automatyzacji do potrzeb swojej firmy,
poznasz korzyści, ryzyka oraz zasady bezpiecznego i zgodnego z przepisami wykorzystania AI.
AI bez mitów
Ocenisz, czy i gdzie AI ma sens w Twojej firmie.
AI w codziennej pracy przedsiębiorcy
Wykorzystasz AI jako asystenta do raportów, ofert i decyzji.
AI w marketingu i pozyskiwaniu klientów
Poznasz zastosowania AI w treściach, kampaniach i personalizacji.
AI w sprzedaży i obsłudze klienta
Zobaczysz, jak AI wspiera oferty, CRM i chatboty.
AI w administracji i procesach wewnętrznych
Poznasz zastosowania AI w dokumentach, fakturach i wiedzy organizacyjnej.
AI w analityce i raportowaniu
Nauczysz się wykrywać trendy i prognozować wyniki z pomocą AI.
Jak wdrożyć AI w MŚP?
Zbudujesz roadmapę AI i wybierzesz pierwszy proces do wdrożenia.
Bezpieczne i odpowiedzialne wykorzystanie AI
Poznasz zasady ochrony danych firmowych przy pracy z AI.
Moduł 8
Warsztat: Plan Rozwoju Firmy na 12 miesięcy
To praktyczny warsztat, podczas którego przełożysz wiedzę i wnioski z całego programu na konkretny plan rozwoju firmy. Określisz priorytety, harmonogram i budżet działań, dzięki czemu zyskasz gotową ścieżkę realizacji najważniejszych inicjatyw.
Prowadzący:
Eksperci z firmy Claritio
Podczas szkolenia:
stworzysz realny plan realizacji najważniejszych inicjatyw,
łatwiej wdrożysz zmiany dzięki podziałowi działań na konkretne etapy,
zyskasz narzędzia do monitorowania postępów i osiąganych rezultatów.
Praca na priorytetach
Sprawdzisz swoje postępy po poprzednich modułach warsztatowych.
12-miesięczna roadmapa
Opracujesz kolejne kroki na bazie wybranych priorytetów.
KPI i mierniki sukcesu
Dowiesz się, jakie mierniki warto przyjąć do badania realizacji każdego z wybranych priorytetów.
Budżet i finansowanie
Rozpiszesz działania zgodne z priorytetami i zaplanujesz plan budżetowania ich.
Kompletowanie Planu Rozwoju
Zbudujesz całościowy Plan Rozwoju Twojej firmy na najbliższe 12 miesięcy.