Masz pytania? 22 455 56 00 (Pon. – Pt. 9:00 – 16:00)

Symfonia eBiuro – program dla biur rachunkowych online gotowy na KSeF

Jedno narzędzie do zarządzania biurem rachunkowym i współpracy z klientami. Uproszczona księgowość, obieg dokumentów i pełna obsługa KSeF w jednym miejscu.

Prowadź swoje biuro rachunkowe w chmurze

Zaoferuj klientom gotowe narzędzie do pracy w cenie obsługi księgowej. Profesjonalny panel do fakturowania to dla nich oszczędność, a dla Ciebie gwarancja, że klient doceni kompleksowe rozwiązania oferowane przez Twoje biuro i nie odejdzie do konkurencji.

Zapomnij o drogich serwerach i ręcznych aktualizacjach oprogramowania. Symfonia eBiuro to 100% SaaS – dostępny przez przeglądarkę lub aplikację mobilną na iOS lub Android, bez instalowania czegokolwiek.

Bierzemy pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych Twoich klientów. Codzienne automatyczne kopie zapasowe, szyfrowanie SSL i zgodność z RODO sprawiają, że awaria komputera w biurze nie paraliżuje Twojej pracy.

Pozwól pracownikom na pracę zdalną lub hybrydową bez skomplikowanych VPN-ów. Przypisuj uprawnienia i dziel zadania między księgowych, stawiając na efektywne zarządzanie zespołem, niezależnie od tego, czy pracują z biura, czy z domu.

Jeden system online do kompleksowej obsługi biura i klientów

Profesjonalna obsługa KPiR, ryczałtu oraz kadr i płac

Postaw na pełną automatyzację procesów księgowych w swoim biurze. System samodzielnie pobiera kursy walut z NBP oraz dane kontrahentów z GUS i VIES. Błyskawicznie wyliczysz zaliczki na podatek dochodowy (również dla wspólników wielu spółek), poprowadzisz ewidencję środków trwałych i wygenerujesz deklaracje podatkowe PIT czy JPK. W programie obsłużysz też kadry i płace od wystawiania umów i tworzenia list płac, po generowanie deklaracji ZUS DRA.

Wygodny panel klienta i aplikacja mobilna

Zaoferuj swoim klientom profesjonalne narzędzia do fakturowania bez dodatkowych opłat. Udostępnij im darmowy panel online oraz aplikację mobilną posiadające interfejs w trzech językach: polskim, angielskim i ukraińskim. Klient może w każdej chwili sprawdzić wysokość podatków do zapłaty czy wystawić fakturę u kontrahenta. Dzięki temu Twoje biuro staje się nowoczesnym partnerem biznesowym, a Ty zyskujesz lojalność klientów, dając im realną wartość w cenie obsługi księgowej.

Błyskawiczny obieg dokumentów i komunikacja bez maili

Zapomnij o gubiących się załącznikach i setkach wiadomości. Funkcja Konsultacje księgowe pozwala na bezpieczną wymianę pytań bezpośrednio w systemie, przy konkretnych fakturach. Dokumenty kosztowe trafiają do Ciebie automatycznie – czy to z KSeF, czy po przetworzeniu w module OCR. Cała historia ustaleń zostaje przypisana do dokumentu, co zapewnia idealny porządek i eliminuje potrzebę wymiany maili.

Cyfryzacja kosztów z KSeF i OCR

Zmień żmudne wpisywanie danych w jeden, automatyczny proces. Faktury krajowe pobieraj z KSeF i swobodnie edytuj ich wybrane elementy. Pozostałe dokumenty – jak faktury zagraniczne czy paragony – błyskawicznie przetwarzaj przez nasz inteligentny OCR. Wystarczy zdjęcie dokumentu z telefonu lub plik PDF, a system sam rozpozna dane faktury w 6 językach ze skutecznością 98%. To koniec ręcznego przepisywania – niezależnie od źródła dokumentu, wszystkie dane trafiają do wspólnego widoku, gotowe do zaksięgowania w kilka sekund.

Zadbaj o płynność finansową klientów

Zaoferuj klientom więcej niż tylko księgowość. Z Symfonią eBiuro oddajesz w ich ręce narzędzie do automatycznych przypomnień o płatnościach i wezwań do zapłaty. Zamiast upominać się o przelewy, system robi to za nich. A jeśli klient potrzebuje szybkiego finansowania, jednym kliknięciem może skorzystać z opcji faktoringu i sfinansować fakturę od razu po jej wystawieniu. Pokaż klientom, że dbasz o ich biznes kompleksowo.

Kluczowe operacje pod pełną kontrolą

Prowadzenie biura rachunkowego to nie tylko księgowanie, ale też sprawne zarządzanie procesami i terminami. Zautomatyzuj kluczowe procesy biura rachunkowego – od integracji z KSeF, przez masową wysyłkę JPK_V7, po rozliczenia klientów.

Bezobsługowa integracja z KSeF

Autoryzacja biura jest jednorazowa i odbywa się za pomocą Tokena lub Certyfikatu uwierzytelniającego – nie musisz logować się na strony rządowe przy każdej wysyłce. Program sam pobiera ustrukturyzowane faktury kosztowe klientów i automatycznie uzupełnia brakujące numery KSeF na zaksięgowanych wcześniej dokumentach.

Zbiorcza wysyłka JPK_V7 jednym kliknięciem

To funkcja, którą pokochasz 25. dnia miesiąca. Zamiast wchodzić w każdą firmę osobno, zaznaczasz wszystkich klientów na liście i masowo podpisujesz oraz wysyłasz deklaracje JPK_V7 – zawsze zgodne z najnowszą strukturą i wymogami KSeF. System raportuje status przetworzenia dla całego biura.

Automatyczne rozliczenie firm

Przypisuj klientów do Opiekunów Księgowych i korzystaj z notatek wewnętrznych. Zautomatyzuj zamknięcie miesiąca: użyj funkcji rozliczenia firm, by jednym kliknięciem wysłać klientom kwoty podatków, a swoje wynagrodzenie rozliczaj dzięki fakturom cyklicznym.

Zobacz, jak proste może być prowadzenie biura rachunkowego online z Symfonia eBiuro

Przetestuj interaktywne demo Symfonii eBiuro i zobacz, w jak wygodny sposób możesz księgować dokumenty, rozliczać firmy i kontaktować się z klientami. Sprawdź, jak nasza technologia wspiera nowoczesne biura rachunkowe.

Symfonia eBiuro dla biur rachunkowych

Pełne wsparcie techniczne i merytoryczne w cenie

Masz pytania? Nie zostawiamy Cię samego! W programie dla biur rachunkowych online Symfonia eBiuro cały pakiet pomocowy masz w standardzie.

3 bezpłatne porady produktowe

Jako nowy klient Symfonii otrzymujesz pakiet 3 indywidualnych porad telefonicznych z ekspertem. Nasz doradca pomoże Ci przejść przez pierwszą konfigurację czy import danych kontrahentów.

Akademia Symfonii i baza wiedzy

Zyskujesz dostęp do Akademii Symfonii Minii oraz obszernej bazy wiedzy. Znajdziesz tam gotowe instrukcje wideo i artykuły, które krok po kroku wyjaśniają działanie funkcji Symfonii eBiuro.

Wsparcie techniczne online

Możesz liczyć na pomoc o każdej porze. Na proste pytania przez całą dobę odpowie Ci Czat AI, który skraca czas wyszukiwania informacji w Pomocy. W sprawach wymagających kontaktu z konsultantem, możesz wysłać zgłoszenie bezpośrednio do Zespołu Wsparcia Technicznego lub skorzystać z Symfonia eBOK.

Społeczność Ekspertów

Dołączasz do społeczności użytkowników Symfonii. To miejsce wymiany wiedzy, gdzie możesz skonsultować nietypowe przypadki z innymi księgowymi oraz uzyskać porady merytoryczne bezpośrednio od naszych ekspertów.

Symfonia eBiuro z rekomendacją SKwP!

Ważne!

Symfonia eBiuro to program do księgowości, który otrzymał pozytywną rekomendację Stowarzyszenia Księgowych w Polsce. To najlepszy dowód na to, że nasze rozwiązanie jest sprawdzone, bezpieczne i dopasowane do bieżących potrzeb biur rachunkowych. Korzystając z Symfonii eBiuro, możesz mieć pewność, że pracujesz w systemie online, który działa bezbłędnie i zgodnie z przepisami polskiego prawa.

Bezpieczeństwo Twojego biura rachunkowego online to nasz priorytet

Symfonia eBiuro została zaprojektowana z myślą o potrzebach biur rachunkowych, spełniając najbardziej rygorystyczne, międzynarodowe normy bezpieczeństwa.

Certyfikowana ochrona. Posiadamy certyfikaty ISO 27001, 27017 oraz 27018, które gwarantują, że Twoje dane są chronione zgodnie z najwyższymi globalnymi procedurami bezpieczeństwa chmurowego.

Szyfrowanie SSL i SSO. Transmisja danych jest chroniona certyfikatem SSL. Logujesz się bezpiecznie jednym hasłem (SSO), co minimalizuje ryzyko nieuprawnionego dostępu.

Automatyczny backup i chmura. System wykonuje codzienne kopie zapasowe. Dzięki architekturze chmurowej masz dostęp do danych 24/7 z dowolnego miejsca.

Kontrola dostępu i RODO. Ty decydujesz, kto co widzi. Przypisz klientów do konkretnych pracowników biura rachunkowego, aby chronić dane przed niepowołanym dostępem wewnątrz firmy.

Przetestuj Symfonię eBiuro bez zobowiązań i zacznij budować trwałe relacje z klientami

Usprawnij swoją pracę dzięki programowi dla biur rachunkowych online Symfonia eBiuro. Udostępniamy Ci w pełni funkcjonalne środowisko testowe, w którym samodzielnie sprawdzisz obsługę KPiR, KSeF i masowe wysyłki JPK przez 45 dni za darmo. Bez zobowiązań i podawania karty.

Przejrzysty model rozliczeń, który rośnie z Twoim biurem

Możesz przejść na wyższy pakiet w każdym momencie trwania abonamentu.

Miesięczny

Roczny

Dwuletni

Standard

409 zł

/ netto rocznie

Dla biur rachunkowych księgujących KPiR bez obsługi kadr i płac

Optimum

699 zł

/ netto rocznie

Dla średnich biur do 100 klientów księgujących KPiR i obsługujących kadry i płace

Premium

4655 zł

/ netto rocznie

Dla dużych biur, gdzie potrzeby rosną bez ograniczeń

Poznaj funkcje dostępne w planie

Zawartość pakietu

Bezpłatny dostęp dla Twoich klientów

Bezpłatny dostęp do Symfonia eBiuro dla Twoich klientów z komputera lub telefonu

Bezpłatny dostęp do Symfonia eBiuro dla Twoich klientów z komputera lub telefonu

Bezpłatny dostęp do Symfonia eBiuro dla Twoich klientów z komputera lub telefonu

Integracje e‑commerce dla Ciebie i Twoich klientów

Base, WooCommerce, PrestaShop, Apilo

Base, WooCommerce, PrestaShop, Apilo

Base, WooCommerce, PrestaShop, Apilo

Księgowość (KPiR)
Kadry i Płace
Integracja z KSeF

Wysyłanie, udostępnianie i odbieranie bezpłatnie do 60 dokumentów rocznie w ramach KSeF – Sprawdź ofertę

Wysyłanie, udostępnianie i odbieranie bezpłatnie do 60 dokumentów rocznie w ramach KSeF – Sprawdź ofertę

Wysyłanie, udostępnianie i odbieranie bezpłatnie do 60 dokumentów rocznie w ramach KSeF – Sprawdź ofertę

OCR

300 stron rocznie

600 stron rocznie

Bez limitów OCR

Fakturowanie
Obsługiwane firmy

1 NIP w pakiecie, każdy kolejny NIP 1 zł/m-c

1 NIP w pakiecie, każdy kolejny NIP 1 zł/m-c

Bez limitów

Moduł integracji (konektor)
Magazyn

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Moduł Konsultacje Księgowe
Moduł Rozliczenia firm
Pomoc online
Automatyczne bezpłatne aktualizacje systemu
Aplikacja mobilna (iOS, Android)

Dodatkowe funkcje i pakiety

Limit obsługiwanych klientów

1 NIP w pakiecie, każdy kolejny NIP 1 zł/m-c

1 NIP w pakiecie, każdy kolejny NIP 1 zł/m-c

Bez limitów

OCR pakiet 100 stron

40 zł

40 zł

Bez limitów OCR

OCR pakiet 500 stron

150 zł

150 zł

Bez limitów OCR

OCR pakiet 3 000 stron

780 zł

780 zł

Bez limitów OCR

OCR pakiet 6 000 stron

1 560 zł

1 560 zł

Bez limitów OCR

OCR pakiet 12 000 stron

3 000 zł

3 000 zł

Bez limitów OCR

OCR pakiet 24 000 stron

5 760 zł

5 760 zł

Bez limitów OCR

Magazyn

300 zł rocznie

300 zł rocznie

Integracja z KSeF

Wysyłanie, udostępnianie i odbieranie bezpłatnie do 60 dokumentów rocznie w ramach KSeF – Sprawdź ofertę

Wysyłanie, udostępnianie i odbieranie bezpłatnie do 60 dokumentów rocznie w ramach KSeF – Sprawdź ofertę

Wysyłanie, udostępnianie i odbieranie bezpłatnie do 60 dokumentów rocznie w ramach KSeF – Sprawdź ofertę

Gwarancja Wygoda

540 zł rocznie

540 zł rocznie

540 zł rocznie

Księgowość

KPiR

Ryczałt Ewidencjonowany

Zaliczki na podatek PIT-5/PIT-5L (miesięczne i kwartalne)

Deklaracje roczne PIT-36, PIT-36L, PIT-28

Obsługa JPK_V7 (w tym wysyłka seryjna)

Rejestr sprzedaży i zakupu VAT

Rozliczenie sprzedaży mieszanej VAT

JPK_PKPiR, JPK_EWP

Deklaracje ZUS (wysyłka deklaracji z aplikacji)

Rozliczenie osób współpracujących

Rozliczenie najmu prywatnego

Ewidencja przebiegu pojazdów

Deklaracje podatkowe

E-deklaracje

Raporty i analizy, w tym roczny raport KPiR

Przypomnienie o terminach podatkowych

Pobieranie i automatyczne księgowanie dokumentów z KSeF

Ewidencja środków trwałych

Odpisy amortyzacyjne dla środków trwałych

Integracja z Symfonia KSeF Plus

Wysyłanie, odbieranie, udostępnianie dokumentów

60 operacji rocznie za darmo

60 operacji rocznie za darmo

60 operacji rocznie za darmo

Załączniki do dokumentów KSeF

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Biała lista
Operacje zbiorcze Export/Import XML
Automatyzacja operacji KSeF
API (płatny dodatek)

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Fakturowanie, OCR, Płatności

Baza kontrahentów i produktów

Pobieranie danych z GUS i VIES

Szybkie wystawianie faktur cyklicznych

Masowe wystawianie faktur

Automatyczne pobieranie kursu waluty z tabeli NBP

Weryfikacja rachunku bankowego na tzw. białej liście

Eksport dokumentów (m.in. PDF, CSV, XLS)

Odczyt danych z dokumentów skanowanych (OCR)

Zestawienie należności i zobowiązań

Wysyłanie przypomnień o niezapłaconych fakturach

Tworzenie wezwań do zapłaty

Zlecenie windykacji

Automatyczne dodawanie płatności do dokumentu

Eksport danych do przelewu

Logo i pieczęć prewencyjna na fakturze

Jednolity plik kontrolny JPK_FA

Wysyłka faktur mailem ze śledzeniem statusu

Obsługa drukarek fiskalnych

API do wystawiania faktur

Kadry i płace

Rejestr pracowników

Tworzenie umów o pracę, zlecenia, o dzieło

Pobieranie umów do wydruku

Ewidencja czasu pracy

Tworzenie wypłat

Lista płac z możliwością wydruku oraz wysyłki

Rachunki do umowy zlecenia, o dzieło

Obsługa PPK

Rozliczanie delegacji pracowników

Deklaracje ZUS (wysyłka deklaracji z aplikacji)

Deklaracje roczne PIT-11, PIT-4R

Integracje e‑commerce

Platformy e-commerce

Base, WooCommerce, PrestaShop, Apilo

Base, WooCommerce, PrestaShop, Apilo

Base, WooCommerce, PrestaShop, Apilo

Integracja z platformami e-commerce

Automatyczna synchronizacja zamówień, produktów i kontrahentów

Automatyczna synchronizacja zamówień, produktów i kontrahentów

Automatyczna synchronizacja zamówień, produktów i kontrahentów

Zarządzanie produktami

Aktualizacja kartoteki, kategorie, ceny, stany magazynowe

Aktualizacja kartoteki, kategorie, ceny, stany magazynowe

Aktualizacja kartoteki, kategorie, ceny, stany magazynowe

Obsługa zamówień

Import zamówień, przypisanie do klientów, statusy realizacji

Import zamówień, przypisanie do klientów, statusy realizacji

Import zamówień, przypisanie do klientów, statusy realizacji

Synchronizacja płatności

Forma płatności, wartość zamówienia, saldo klienta

Forma płatności, wartość zamówienia, saldo klienta

Forma płatności, wartość zamówienia, saldo klienta

Automatyczne wystawianie faktur

Powiązanie z numeracją dokumentów, wysyłka faktury

Powiązanie z numeracją dokumentów, wysyłka faktury

Powiązanie z numeracją dokumentów, wysyłka faktury

Stany magazynowe w czasie rzeczywistym

Synchronizacja wybranego magazynu

Synchronizacja wybranego magazynu

Synchronizacja wybranego magazynu

Obsługa różnych stawek VAT

Sprzedaż krajowa i OSS

Sprzedaż krajowa i OSS

Sprzedaż krajowa i OSS

Powiązanie zamówień z dokumentami

FV, WZ, korekty

FV, WZ, korekty

FV, WZ, korekty

Bieżąca synchronizacja danych

Dodawanie, edycja, usuwanie rekordów

Dodawanie, edycja, usuwanie rekordów

Dodawanie, edycja, usuwanie rekordów

Raporty i analizy sprzedaży online

Monitorowanie i ocena wyników sprzedaży

Monitorowanie i ocena wyników sprzedaży

Monitorowanie i ocena wyników sprzedaży

Paragony

Automatyzacja obejmująca paragony w aplikacji z możliwością wystawienia dokumentu na drukarce

Automatyzacja obejmująca paragony w aplikacji z możliwością wystawienia dokumentu na drukarce

Automatyzacja obejmująca paragony w aplikacji z możliwością wystawienia dokumentu na drukarce

Magazyn

Dokumenty magazynowe (PZ, WZ, PW, RW, MM)

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Tworzenie korekt do dokumentów magazynowych

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Drukowanie i wysyłanie dokumentów magazynowych

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Automatyczne wystawianie dokumentów magazynowych

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Przesuniecia międzymagazynowe MM

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Obsługa wielu magazynów

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

JPK_MAG

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Monitorowanie stanów magazynowych

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Inwentaryzacje

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Baza produktów

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Łatwe wyszukiwanie, sortowanie dokumentów

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Możliwość tworzenia grup cenowych dla produktów

Dodatkowo płatne

Dodatkowo płatne

Zobacz, jak Symfonia eBiuro zmienia codzienną pracę biur rachunkowych

Mniej papieru, szybsze księgowanie KPiR i efektywniejsza praca z klientem. Przeczytaj opinie księgowych, którzy dzięki Symfonia eBiuro zoptymalizowali pracę swojego biura rachunkowego.

„Testowaliśmy rozwiązanie chmurowe wspólnie z grupą naszych klientów. Chętni otrzymali ode mnie dostęp do swoich kont lub wdrożyli w swoich firmach. Dzięki temu rozwiązaniu klienci mogą teraz wykonać wiele czynności samodzielnie np. wystawić fakturę, dodawać skany dokumentów kosztowych, a nawet monitorować płatności i przeglądać rozliczenia. Bardzo szybko okazało się, że możliwość sprawdzania i poprawiania dokumentów na bieżąco i kontakt między księgową a przedsiębiorcą to wielkie udogodnienie oraz oszczędność czasu i pieniędzy.”

Magdalena Łozińska

Biuro Rachunkowe Łozińska

„Wcześniej musiałam ręcznie skanować dokumenty i wysyłać je mailem. Teraz wystarczy kilka kliknięć, a klienci mają pełen wgląd w swoje rozliczenia. Dzięki temu oszczędzam mnóstwo czasu, a klienci cenią sobie nowoczesność i przejrzystość tych rozwiązań.”

Iwona Stryjakiewicz

Spadkowe Biuro Rachunkowe

„Udostępniłam kilku moim klientom panel do fakturowania i nadałam im rolę Użytkownika jako Sekretariat. Dzięki temu nie muszą już wykupywać osobnego oprogramowania do wystawiania faktur, tylko mogą działać na oprogramowaniu udostępnionym przeze mnie, jako biuro rachunkowe, a ja otrzymuję powiadomienie, kiedy tylko wystawią fakturę. Mało tego, dzięki aplikacji na telefonie mogę w każdej chwili zweryfikować, czy dobrze ją wystawili, a także w razie potrzeby wprowadzić poprawki. Jest to bardzo wygodne.”

Iwona Hładun

Centrum Księgowe Iwona Hładun

„Bardzo dużo się przemieszczam. Dzięki Symfonii eBiuro mogę sprawdzić wszystko, czego potrzebuję, z dowolnego miejsca, mając jedynie telefon przy sobie – podkreśla właścicielka biura.”

Małgorzata Suwalska

Biuro Rachunkowe Suma

„Symfonia eBiuro to program w chmurze więc moi pracownicy mogą pracować zdalnie i wciąż być w kontakcie ze mną i naszymi klientami”

Svietlana Tochii

Firma Szkoleniowo-Usługowa DARA

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

Aleksandra Kornaszewska – właścicielka biura Meritum

Magdalena Grabińska – właścicielka marki Księgowa Reanimacja

Svietlana Tochii – właścicielka biura „Dara” Svitlana

Prowadzisz firmę i chcesz księgować samodzielnie?

Szukasz prostego, gotowego na KSeF programu do fakturowania i prowadzenia KPiR? A może działasz w e-commerce i potrzebujesz integracji z magazynem?

Poznaj rozwiązanie skrojone idealnie pod Twoje potrzeby. Symfonia eBiuro dla firm to ten sam niezawodny system, ale w wersji dopasowanej do potrzeb przedsiębiorców.

FAQ – najczęściej zadawane pytania o program dla biur rachunkowych online

W jaki sposób program dla biur rachunkowych online Symfonia eBiuro może pomóc mi w automatyzacji zadań?

Symfonia eBiuro przyspiesza pracę poprzez automatyczne pobieranie danych z GUS i KSeF eliminując konieczność ręcznego wprowadzania informacji. Program wykorzystuje funkcję OCR do odczytu skanów dokumentów, co w dobie KSeF nadal jest istotne przy fakturach zagranicznych. System pozwala też na masowe generowanie deklaracji i automatyzację obiegu dokumentów.

Co zyskuję, korzystając z oprogramowania dla biur rachunkowych w chmurze?

Chmura daje Ci swobodę pracy z dowolnego miejsca. Dzięki niej będziesz mieć stały dostęp do danych i wszystkich funkcji programu księgowego niezależnie od tego, czy jesteś w biurze, czy poza nim. Nie musisz także martwić się o instalację czy aktualizację oprogramowania na swoim komputerze.

Czy Symfonia eBiuro jest przystosowana do KSeF?

W Symfonii eBiuro udostępniliśmy funkcjonalność obsługi faktur w ramach Krajowego Systemu e‑Faktur (KSeF). Dzięki niej użytkownik może wysyłać i pobierać faktury ustrukturyzowane (e‑faktury). Integracja pozwala na wykonanie 60 operacji rocznie za darmo. Większe pakiety operacji można wykupić w ramach Symfonia KSeF Plus dostępnego na: https://symfonia.pl/ksef-dla-biur-rachunkowych/

Jak Symfonia eBiuro wspiera komunikację z klientami?

Dzięki funkcji Konsultacje księgowe oraz dedykowanej aplikacji, wymieniasz wiadomości z klientami i dokumenty bezpośrednio w systemie. Zapomnij o gubieniu załączników w mailach – cała historia ustaleń jest przypisana do konkretnych dokumentów.

Czy klient może sam dostarczać dokumenty bezpośrednio do programu księgowego Symfonia eBiuro?

Tak. Dzięki funkcji wspólnego kokpitu, klient przesyła faktury i rachunki bezpośrednio do Twojego panelu za pomocą przeglądarki lub aplikacji mobilnej. Taka natychmiastowa, internetowa wymiana dokumentów eliminuje papierowy obieg, zapewnia bezpieczeństwo danych i znacząco usprawnia cały proces księgowy w Twoim biurze.

Co w sytuacji, gdy mój klient korzysta z innego programu do fakturowania?

To żaden problem. Możesz importować dane z innych systemów za pomocą plików JPK lub ustrukturyzowanych plików wymiany. Jeśli jednak Twój klient zacznie korzystać z darmowego panelu Symfonii eBiuro, zyskasz najszybszą możliwą wymianę danych „na żywo”, bez konieczności przesyłania jakichkolwiek plików.

Czym są 3 porady produktowe na start?

3 porady produktowe na start to usługa wsparcia telefonicznego, przeznaczona dla nowych użytkowników programu Symfonia eBiuro dla biur rachunkowych. Skorzystaj z niej, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak dostosować działanie programu do potrzeb swojego biura oraz lepiej poznać jego poszczególne funkcje.

Kiedy mogę skorzystać z 3 porad produktowych na start?

Z 3 porad produktowych na start możesz skorzystać, jeśli jesteś nowym użytkownikiem programu Symfonia eBiuro. Usługa uruchomi się automatycznie podczas pierwszej rejestracji. Możesz z niej korzystać:

  • przez 1 miesiąc – jeśli masz wykupioną miesięczną licencję
  • przez 3 miesiące – jeśli masz wykupioną licencję na rok lub 2 lata

Z usługi 3 porad produktowych na start nie możesz skorzystać, jeśli Twój pakiet obejmuje dodatkową usługę wsparcia technicznego Gwarancję Wygoda.

Jakie są koszty wdrożenia systemu?

Wdrożenie Symfonii eBiuro jest bezpłatne. Jako rozwiązanie chmurowe (SaaS), system nie wymaga instalacji, zakupu drogich serwerów ani wizyt serwisantów. Płacisz jedynie za abonament, a konfigurację wspieramy bezpłatnymi poradami eksperckimi na start.

Gdzie będą przechowywane moje dane?

Dane wprowadzone do Symfonii eBiuro są przechowywane w chmurze Amazon Web Services (AWS). Jest to nowoczesna platforma, oparta na globalnej infrastrukturze, która zapewnia wysoką dostępność usług oraz bezpieczeństwo przechowywanych za jej pomocą danych.

Co się stanie, gdy w serwerowni zabraknie prądu?

Nie musisz się o to martwić. Dane są przechowywane w profesjonalnych centrach danych Amazon Web Services (AWS), które posiadają redundantne (zapasowe) systemy zasilania i własne agregaty. Nawet w przypadku awarii sieci energetycznej, serwery pracują bez przerwy, zapewniając Ci dostęp do danych na poziomie 99,99%.

W jaki sposób będę pracować, gdy nie będę mieć Internetu?

Aby korzystać z funkcji Symfonii eBiuro, konieczny jest dostęp do Internetu. Dzięki niemu dane są dostępne z każdego urządzenia i o każdej porze. Wystarczy urządzenie z dostępem do sieci oraz aktualna wersja przeglądarki Chrome, Edge, Firefox lub Safari. Niezbędne jest również, aby wersja przeglądarki nie była starsza niż dwie wersje wstecz.

Co dzieje się z danymi klientów, którzy zakończą współpracę z biurem rachunkowym księgującym na Symfonia eBiuro?

Dane są przechowywane i chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i wymogami RODO dotyczącymi dokumentacji księgowej, co zapewnia bezpieczeństwo nawet po wygaśnięciu aktywnej licencji.

Czy Symfonia eBiuro obsługuje pełną księgowość (księgi rachunkowe)?

Symfonia eBiuro to rozwiązanie wyspecjalizowane w automatyzacji uproszczonych form księgowości (KPiR oraz Ryczałt). System nie obsługuje pełnych ksiąg rachunkowych.